Diensten : fee-systeem
In een fee voor service wereld/politiek, zijn wij als reisagent verplicht onze verbintenis en onze waarde bij iedere reiservaring aan te tonen. Service voor de klant betekent niet enkel het uitgeven van een vliegtuigticket, het maken van hotelboeking of het regelen van een huurwagen. Service staat bij ons voor het zoeken van de laagste tarieven, de beste zitplaatsen, de meest accurate informatie en documentatie. Dit bespaart u tijd, geld en zorgen. Wij halen deze zorg bij u weg.
Ongeacht uw reisbudget werken wij steeds met de laatste technologieën die er ter beschikking zijn. Met behulp van ons meest gesofisticeerd informatiesysteem, kunnen onze reisspecialisten u verschillende alternatieven voorleggen.De kosten van dienstverlening hangen samen met de bestede uren en betaalwijze. Indien u met ons werkt wordt besproken hoe de betalingen voldaan worden; door middel van een factuur of creditcard.
1. In het fee-systeem zijn diverse services inbegrepen.
Hieronder treft u een lijst aan van inbegrepen services:
Rerouting (wijzigen voor ticketuitgave)
Vast aanspreekpunt
Rescue-line (24-uurs wereldwijd)
Bezorging van reisdocumenten in overleg aan het bedrijfsadres in het binnenland
Informatie en advies conform reiswensen (bedrijfs- en reizigersprofiel)
Managementinformatie (op verzoek)
Controle en verwerking van reserveringen en ticket
levering papertickets indien e-tickets niet mogelijk zijn
2. Onderstaande reserveringen worden berekend met een vast tarief per reservering.
Dit tarief wordt met u vooraf doorgesproken :
Vliegtickets : Reserveren ticket (commissie retour)/Rerouting (wijzigen en re-issue na ticketuitgave)
Hotel : Reserveren hotelkamer
Autohuur : Reserveren auto
Ticket van trein, boot of taxi : Reserveren ticket
3. Overige Services
Verder verzorgen wij voor een vast tarief:
Visum
Refund (fee voor restitutie deels-/ongebruikte tickets - Levering Paper tickets indien e-tickets mogelijk zijn)
Reisdocumenten op locatie gereedleggen zoals op Zaventem, andere luchthavens of per koerier/expresse op een locatie laten bezorgen.
(Deze tarieven worden met u vooraf doorgesproken)
4. Kosten van derden
Bovenstaande services worden -indien van toepassing- per ticket in rekening gebracht.Door derden worden soms aanvullende annulerings-, wijzigings- en/of reserveringskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden integraal doorberekend.
